对于未从固态硬盘上移除的任何顾客财产（例如电缆、适配器或存储介质和内容），铠侠概不负责
顾客应全权负责备份和保护存储在固态硬盘上的所有数据，以防丢失（例如通过定期备份）。对于任何此类数据或内容的丢失，铠侠概不负责。
恢复数据不属于本制造商保修范围，也不属于更换固态硬盘的服务范围。
如果根据本保固声明提出保修请求，铠侠或其区域外的一家附属公司或分包商将对退回的固态硬盘进行故障分析（仅用于铠侠内部质量改进目的）。为了确保快捷、方便、有效地进行故障分析，请您在将固态硬盘退回至铠侠之前，对存储在固态硬盘上的数据进行完整备份，然后对存储在固态硬盘上的所有数据（尤其是所有个人数据）进行完全格式化和删除。在任何情况下，对于保修退回流程中的任何数据丢失，铠侠及其附属公司或分包商均概不负责。
但是，如果退回的固态硬盘仍含有（特殊类别）个人数据，为了合法地进行故障分析，我们将在保修退回流程中要求您的明确同意以处理所有遗留的（特殊类别）个人数据。故障分析操作将完全删除固态硬盘上存储的所有数据。退回的固态硬盘将不再返还给顾客。更多详细信息，请参阅相关的铠侠隐私政策（https://www.kioxia.com.cn/zh-cn/privacy.html）和保修退回流程。